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电话机器人的各种功能分析详解

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人工智能一直是*受大众关注热门话题,在前段时间,电话机器人凭借自身强大的功能,在电销界发展得如火如荼,被称为是销售界的“金牌销售”“销售冠军”。
电话机器人的各种功能分析详解
电话机器人的出现,帮助企业实现高效营销,迅速抢占市场份额,减轻人工电销压力。但是电话机器人需要具备以下六种功能,才能更好的帮助企业转型。

*、高效工作
电话机器人无需休息,连续7*24小时在线,海量并发,*可以处理上万条外呼,提高企业坐席服务,比人工更高效。

第二、更低成本
电话机器人配置简单,替代部分的员工坐席,可节省人力培训、团队管理及办公通信设备采购等庞大支出开支,大幅度降低成本。

第三、自然流畅
支持录音播放火TTS转语音,多种音色可选,与真人对话无差,语音识别率高达95%,可与客户进行复杂的多轮对话,并能够定制对话交互的策略。

第四、稳定可控
无需调整情绪,对标准化要求高,有强制要求的任务,电话机器人可以保持稳定的服务水平,避免人工不可控制性。

第五、精准意向
系统根据呼叫结果自动筛选,直接根据客户意愿强弱区分跟进化先级,帮助企业沉淀出高质量客户,以便快速达成交易。

第六、自主学习
通过大数据的积累、专业的行业知识数据沉淀,自动学习类似问题和问法,电话机器人服务水平得以持续提升。

曾经,电话销售用的都是员工打电话,其中的弊端非常明显。工作效率越来越低、企业的成本居高不下、员工控制性差等问题层出不鲜。企业迫切的希望能有新技术的加入,完成新的转型。

一个人每天可以打300个电话,当人在打完300个电话之后,发现真正有意向的人只有50个,*的工作几乎都花费在了拨打毫无意义的250个电话中,还要听着别人的谩骂,心里很不爽,一个月后辞职了,然后企业又开始招人,如此循环往复。不仅是作为一名员工感到内心奔溃,作为一名企业老板,也承受不住高离职率带来的成本。               

而当企业使用电话机器人时,一个机器人可以打800个电话,尽管这800个电话中只有100个有意向的人,但是作为一个毫无感情的机器人,就算意向人少也不会有任何差情绪。每天还是会用*甜美、*饱满的声音继续拨打下一轮的800个电话。这对企业来说,他们可以拥有的是一个可以24小时工作还不带个人感情,每天都是正能量满满的“员工”,何乐而不为呢?       

电话机器人的六大功能,都是企业心动的理由。这是一个前所未有的伟大发明,企业降本提效的核心诉求将得以破解,机器人的每一项功能都令人拍案叫绝。


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