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智能电话机器人在电销行业的发展趋势你必须了解

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2017年是人工智能发展元年,它的蓬勃发展不仅仅是全民热议的话题,更是写进了政府报告,上升为国家战略。在《2017年中国人工智能行业白皮书》中指出,到2020年,中国的人工智能技术和应用水平将与世界同步,核心产业规模也将超过1500亿。QQ图片20180507162229.jpg


  人工智能的发展势头如今正劲,不断的深入各行各业,那么人工智能的发展又会与电销行业碰撞出怎样的火花呢?

  电话沟通是企业和客户建立联系比较直接的方法。在通话过程中可以发现客户提出的问题大多是高度相似和重复的。通过这些客户的提问,建立有效全面的大数据库,让电话机器人录入这些数据后,可以自主学习,并通过学习后便可以扮演企业中重要的电销角色。


  智能电话机器人在企业里工作早已经不是新鲜事,并且以它强大的工作能力得到了众多企业的认可。就以硅语电话机器人为例,企业雇佣几台硅语就可以组成一个中小型电销团队了。平均每天800-1000通电话,相比人工坐席的200通,工作效率直线上涨。



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  通过使用电话机器人后,企业的用人成本大大降低,员工的离职率也不在居高不下,人工坐席的工作任务变轻,节省的大量时间用来跟进意向客户,成交量不断攀升。


  按照目前人工智能在各大企业中的应用,相信用不了多久,人工智能的覆盖率就会逐步扩大,智能销售的时代将要来临。


  面对越来越给力的人工智能,企业转型是迟早的,也是可以预见的。如果你相信人工智能将会改变人们的生活,那么就要早做准备,来迎接它的到来。


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